Τελευταία ενημέρωση: 14/10/2026

Περιοχές αποστολής

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής για τη διεύθυνσή σας εμφανίζονται πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας. Αν μια περιοχή δεν εξυπηρετείται, ενημερωθείτε από το info@anthosherbs.gr πριν προχωρήσετε.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας με ACS στη διεύθυνσή σας ή με BOX NOW σε διαθέσιμη θυρίδα που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την περιοχή και τη μέθοδο. Για την ACS μπορεί να ζητηθεί επιλογή οικισμού ώστε να υπολογιστεί σωστά η χρέωση δυσπρόσιτης περιοχής.

Κόστος αποστολής

Το ακριβές κόστος της επιλεγμένης αποστολής, συμπεριλαμβανομένου του εφαρμοζόμενου ΦΠΑ, εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και συνυπολογίζεται στο τελικό πληρωτέο ποσό. Δεν προστίθεται άγνωστη χρέωση μεταφοράς μετά την παραγγελία.

  • BOX NOW: 2,50 € με ΦΠΑ. Δωρεάν μεταφορικά από 40 € αξία προϊόντων, όπως υπολογίζεται και εμφανίζεται στην ολοκλήρωση της αγοράς.
  • ACS: 3,50 € με ΦΠΑ για κανονικές περιοχές και 5,50 € με ΦΠΑ για δυσπρόσιτες περιοχές, σύμφωνα με τον υπολογισμό βάσει ΤΚ και, όπου χρειάζεται, οικισμού.
  • Δωρεάν ACS: από 45 € αξία προϊόντων με ΦΠΑ μετά τις εκπτώσεις/κουπόνια, χωρίς τα μεταφορικά ή τη χρέωση αντικαταβολής. Ισχύει και για δυσπρόσιτες περιοχές.
  • Αντικαταβολή ACS: επιπλέον 2,50 € με ΦΠΑ, ακόμη και με δωρεάν μεταφορικά. Πληρώνετε με μετρητά στον διανομέα κατά την παράδοση. Δεν διατίθεται για BOX NOW.

Χρόνοι προετοιμασίας και παράδοσης

Οι πληρωμένες παραγγελίες προετοιμάζονται και παραδίδονται στον μεταφορέα εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Για τραπεζική κατάθεση, ο χρόνος αυτός αρχίζει μετά την επιβεβαίωση της πίστωσης. Ο χρόνος μεταφοράς έως τον παραλήπτη είναι επιπλέον και εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής και την περιοχή.

Για παραγγελία με αντικαταβολή ACS, η προετοιμασία και η παράδοση στον μεταφορέα γίνονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται προπληρωμή.

BOX NOW: Για παραγγελίες από e-shop, ο ενδεικτικός χρόνος μεταφοράς είναι 1 εργάσιμη ημέρα για την ηπειρωτική Ελλάδα και 2 εργάσιμες για τη νησιωτική Ελλάδα, από την παραλαβή του δέματος από τη BOX NOW. Οι παραδόσεις γίνονται Δευτέρα–Σάββατο, εκτός επίσημων αργιών. Πηγή: επίσημες πληροφορίες BOX NOW.

ACS: Ο εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από την αφετηρία και τον προορισμό, καθώς και από τυχόν δυσπρόσιτη περιοχή. Οι γενικοί χρόνοι που δημοσιεύει η ACS υπολογίζονται με αναχώρηση από Αττική· για αποστολές από άλλες περιοχές προβλέπεται πρόσθετος χρόνος. Επειδή αποστέλλουμε από τις Σέρρες, δεν εφαρμόζουμε αυτούσιο αυτόν τον πίνακα σε κάθε παραγγελία. Για εκτίμηση της συγκεκριμένης διαδρομής χρησιμοποιείται το εργαλείο χρόνου παράδοσης ACS ή επικοινωνείτε μαζί μας. Πηγή: βασικές υπηρεσίες ACS.

Οι παραπάνω χρόνοι μεταφοράς προστίθενται στις 1–3 εργάσιμες ημέρες προετοιμασίας. Είναι εκτιμήσεις και μπορεί να επηρεαστούν από αργίες, καιρικές συνθήκες ή έκτακτες συνθήκες του δικτύου. Σε πρόβλημα παράδοσης επικοινωνήστε μαζί μας.

Μεταφορέας, παρακολούθηση και θυρίδες

Οι πληροφορίες αποστολής και παρακολούθησης παρέχονται με το διαθέσιμο μέσο ενημέρωσης της επιλεγμένης υπηρεσίας. Ελέγχετε την ορθότητα των στοιχείων επικοινωνίας και της διεύθυνσης ή του σημείου παραλαβής.

Παραλαβή από BOX NOW: Όταν το δέμα φτάσει στη θυρίδα, λαμβάνετε SMS με εξαψήφιο PIN. Οι πληροφορίες της τοποθεσίας αποστέλλονται με SMS και email. Το δέμα παραμένει διαθέσιμο τουλάχιστον 24 ώρες· μπορείτε να ζητήσετε άλλες 24 ώρες από την επιλογή «Εντόπισε το δέμα σου». Ακολουθείτε την προθεσμία της ειδοποίησής σας. Αν η επιλεγμένη θυρίδα είναι πλήρης, η BOX NOW μπορεί να χρησιμοποιήσει κοντινή θυρίδα. Οδηγίες BOX NOW.

Ενημέρωση από ACS: Η ACS διαθέτει ενημερώσεις μέσω SMS ή email, ανάλογα με την υπηρεσία και τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν καταχωριστεί. Αν απαιτείται παραλαβή από κατάστημα ACS, ακολουθείτε τις οδηγίες και την προθεσμία της συγκεκριμένης ειδοποίησης ή επικοινωνείτε με το κατάστημα εξυπηρέτησης. Δεν ορίζουμε ενιαία προθεσμία φύλαξης για όλες τις αποστολές. Υπηρεσίες ενημέρωσης ACS.

Παραλάβετε το δέμα εντός της προθεσμίας που αναγράφεται στην ειδοποίηση του μεταφορέα. Αν επιστραφεί λόγω μη παραλαβής, επικοινωνούμε μαζί σας για τη συνέχεια. Τυχόν επαναποστολή και το κόστος της συμφωνούνται εκ των προτέρων. Η μη παραλαβή δεν συνεπάγεται αυτόματη παρακράτηση της αξίας της παραγγελίας ούτε περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Καθυστέρηση, απώλεια ή πρόβλημα παράδοσης

Επικοινωνήστε στο info@anthosherbs.gr ή στο 6999001100 αν δεν έχετε ενημέρωση ή αν διαπιστώσετε πρόβλημα. Ελέγχουμε την αποστολή με τον μεταφορέα και σας ενημερώνουμε. Η παράδοση του δέματος στην courier δεν αποκλείει την ευθύνη μας απέναντί σας.

Εκτός αν έχει συμφωνηθεί άλλος χρόνος παράδοσης, εφαρμόζεται η νόμιμη υποχρέωση παράδοσης χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός τριάντα ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Αν δεν τηρηθεί ο συμφωνημένος ή νόμιμος χρόνος, διατηρείτε τα δικαιώματα ορισμού πρόσθετης εύλογης προθεσμίας και λύσης της σύμβασης, καθώς και τις περιπτώσεις άμεσης λύσης που προβλέπει ο νόμος.

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβαίνει όταν αποκτήσετε εσείς ή ο ορισμένος από εσάς τρίτος, διαφορετικός από τον μεταφορέα, τη φυσική κατοχή των αγαθών, με την επιφύλαξη της ειδικής περίπτωσης μεταφορέα που επιλέξατε ανεξάρτητα χωρίς να έχει προσφερθεί από εμάς.

Αν το δέμα έχει εμφανή φθορά, η καταγραφή της κατά την παραλαβή και οι φωτογραφίες διευκολύνουν τη διερεύνηση. Η απουσία τέτοιας καταγραφής δεν καταργεί αυτομάτως τα νόμιμα δικαιώματά σας. Για αναλυτική διαδικασία δείτε τη σελίδα Αλλαγές, Επιστροφές και Υπαναχώρηση.